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劃重點！西海岸文旅智惠通常見問題解答來啦！
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01
西海岸文旅智惠通的辦理范圍是什么？
僅西海岸新區(qū)本地居民（以身份證住址或戶口本為準(zhǔn)）或在新區(qū)就讀的大中專學(xué)生可以辦理，暫住證、社保繳納證明、房產(chǎn)證、結(jié)婚證等其他材料均不作為辦理依據(jù)。
02
電子卡申請成功后如何使用？
電子卡辦理成功后的通行碼為活碼，需要每次點擊出示通行碼由景區(qū)工作人員掃碼驗證通過后方能進(jìn)入景區(qū)，截圖保存將驗證無效。
03
身份證地址顯示是非西海岸新區(qū)的，但戶口本是本地的或是在本地就讀的大中專學(xué)生，怎么辦理？
需提交身份證照片、個人頭像照片，并在“其他照片”選項中上傳戶口本辦理人頁面照片或?qū)W生證照片。（身份證照片是必須要上傳的~）
04
一部手機可以辦理幾張電子卡？
一個微信只能辦理一張電子卡，如果您的手機有兩個微信號，就可以辦理兩張電子卡，以此類推，進(jìn)入景區(qū)前需登錄相應(yīng)微信出示電子通行碼。
05
孩子沒有辦理身份證如何辦理電子卡？
可以在提交身份證照片的位置上傳戶口本辦理人頁面照片。
06
沒有微信或微信使用不方便的人群如何辦理？
可以聯(lián)系客服辦理實體卡。
因?qū)嶓w卡制卡需要一定時間，因此不能當(dāng)天辦理完成，確需辦理的人群請務(wù)必提前聯(lián)系客服辦理。實體卡除正常繳納年費外，另需繳納10元制卡費。
咨詢電話：
0532-85186161/16678511632
辦理地點：
西海岸新區(qū)靈山灣路648號膠南信息港
07
以前辦理了智惠通年卡，今年如何續(xù)費？
1.電子卡：在原辦理智惠通的微信，找到智惠通辦理頁面，點擊繳費支付完成即辦理成功。若原微信不能使用，在新微信重新提交信息辦理即可。其他情況請聯(lián)系客服處理。
2.實體卡：無法自行續(xù)費，需聯(lián)系客服處理。若原實體卡丟失，可聯(lián)系客服補辦，費用為10元/卡。
08
是否可以代他人續(xù)費電子卡？
不可以，只能使用提交信息辦理的微信繳費，不可以代替他人繳費。
09
去景區(qū)人臉識別不好用怎么辦？
可以聯(lián)系客服通過更改人臉照片來提高通過率，但因人臉識別本身受角度、光線等影響，并不能保證每次都能通過人臉識別進(jìn)入景區(qū)，前往景區(qū)務(wù)必攜帶好捆綁電子卡的手機或辦理的實體卡。（藏馬山森林公園無人臉識別設(shè)備）
10
為什么我的照片上傳總是失??？
一般是因為照片尺寸較大，可用手機截屏的方法重新保存照片，然后上傳即可。另外，上傳的人臉照片需要是辦理人近期的上半身素顏照，按照示例圖片比例拍攝，以提高人臉識別的通過率。
11
兒童、老人等特殊群體是否有辦理優(yōu)惠政策？
凡辦理智惠通年卡，費用均為100元/人，且一經(jīng)辦理，不退不換。
但各景區(qū)針對兒童、老人等特殊群體有不同形式的優(yōu)惠政策，具體政策及開園時間以景區(qū)要求為準(zhǔn)，各景區(qū)咨詢電話如下：
咨詢電話：
0532-85186161
16678511632
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