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    正在閱讀：穿越了？山東一男子在京東網(wǎng)購(gòu)新手機(jī)，卻收到兩年前的發(fā)票...
    
				
    
					
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    穿越了？山東一男子在京東網(wǎng)購(gòu)新手機(jī)，卻收到兩年前的發(fā)票...
    
                                
    
                                    轉(zhuǎn)載
                                    小秋于 2019/10/30 13:42:48 發(fā)布
                                    IP屬地：未知
                                    來(lái)源：青島新聞網(wǎng)
									作者：青島新聞網(wǎng)
                                    675 閱讀
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    現(xiàn)在大家購(gòu)買商品，
    一般都會(huì)索要發(fā)票，
    發(fā)票不僅是購(gòu)買憑證，
    也是我們維護(hù)自己合法權(quán)益時(shí)的有效證明。

    可這位男子購(gòu)買手機(jī)時(shí)，
    商家不僅開(kāi)出了發(fā)票，
    而且竟然開(kāi)出了一張兩年前的發(fā)票！
    這是咋回事？

    27日
    網(wǎng)友在青青島社區(qū)發(fā)帖稱：
    剛從京東商城買了個(gè)手機(jī)，
    收到的發(fā)票竟然是2017年開(kāi)具的？！

    網(wǎng)友@手機(jī)用戶11446986：
    京東商城剛買的中興手機(jī)，包裝盒里卻出現(xiàn)了2017年的發(fā)票......

    東哥：您這玩笑開(kāi)的也忒大了點(diǎn)吧....






    難道穿越了？
    這讓他感到“不可思議”
    具體來(lái)看
    ???

    新買的手機(jī)到貨
    卻多了一張兩年前的發(fā)票
     
    10月25日上午，家在濟(jì)南濟(jì)陽(yáng)的戴先生在某網(wǎng)上商城的某手機(jī)店定購(gòu)了一臺(tái)新手機(jī)，并要求店方開(kāi)具了紙質(zhì)發(fā)票。


    27日晚間，戴先生購(gòu)買的手機(jī)到貨了。他拆封后發(fā)現(xiàn)，手機(jī)完好，發(fā)票也有?！笆謾C(jī)只有199元，挺便宜的，是款‘老年機(jī)’?！贝飨壬f(shuō)，手機(jī)有手電、收音機(jī)等功能，挺好用。

    戴先生告訴記者，他也是做生意的人，手機(jī)是買來(lái)贈(zèng)送客戶的，“肯定要拆箱看看，充電后用了一下，手機(jī)本身沒(méi)有問(wèn)題。”

    在包裝盒里找手機(jī)說(shuō)明書(shū)的時(shí)候，戴先生又發(fā)現(xiàn)一張發(fā)票?！霸诒Ｐ蘅ɡ飱A著，我以為是開(kāi)重了?！贝飨壬f(shuō)，讓他感到“不可思議”的是，發(fā)票上標(biāo)注的手機(jī)型號(hào)雖然為同一款，但寫得是另一個(gè)人的名字，并且開(kāi)票日期是2017年12月3日，距今已近兩年的時(shí)間。

    “這張發(fā)票都有些泛黃了”戴先生說(shuō)，發(fā)現(xiàn)這張2017年的發(fā)票后，他感到“不可思議”，他懷疑購(gòu)買的手機(jī)為“二次銷售”的手機(jī)，“就是其他消費(fèi)者的退貨，他又賣的”。

    戴先生說(shuō)，據(jù)他了解，消費(fèi)者退回的商品，如果不影響二次銷售的話，必須在外包裝上注明，告知消費(fèi)者。而懷疑手機(jī)為“二次銷售”后，他立即聯(lián)系了手機(jī)賣家。

    要求“退一賠三”
    協(xié)商無(wú)果后，店方電話打不進(jìn)去了
     
    發(fā)現(xiàn)該手機(jī)涉嫌“二次銷售”后，戴先生聯(lián)系了該網(wǎng)上商城的客服人員。“客服人員讓店家給我回電話?！贝飨壬f(shuō)，他隨后接到了該手機(jī)店的電話。

    “是我們倉(cāng)管的（失誤），把客戶的退機(jī)賣給了您，責(zé)任我們負(fù)，我們會(huì)啟動(dòng)倒查機(jī)制，我們給你換一個(gè)全新的。”戴先生說(shuō)，這是店方給他的答復(fù)，但他并不認(rèn)可這個(gè)處理結(jié)果，“手機(jī)我不會(huì)再要了?！?/span>
        
    戴先生要求對(duì)方給予賠償，但客服并沒(méi)有回答此問(wèn)題，“客服支支吾吾的，說(shuō)要跟店方領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一聲”。讓戴先生意想不到的是，此后，店方并沒(méi)有和他聯(lián)系，而且“他們留的座機(jī)號(hào)碼也打不進(jìn)去了”。

    見(jiàn)店方電話打不通，戴先生又再次聯(lián)系了該網(wǎng)上商城。戴先生說(shuō)，該商城的客服對(duì)他表示，手機(jī)店是平臺(tái)上的第三方賣家，平臺(tái)也沒(méi)有辦法?！吧碳胰腭v，他要收取保證金的，他怎么能說(shuō)沒(méi)有辦法呢?！边@個(gè)回復(fù)讓戴先生有點(diǎn)生氣，“我是沖著該網(wǎng)絡(luò)商城的名聲和形象去買的手機(jī)，他們不能說(shuō)不管就不管。他們客服說(shuō)，那退一賠一吧”。

    戴先生說(shuō)，他也查詢過(guò)相關(guān)法律規(guī)定。而根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
     
    店方答應(yīng)退一賠三
    雙方達(dá)成一致

    “他們是以新機(jī)價(jià)格賣給我的?！贝飨壬f(shuō)，“我快四十歲的人了，第一次碰到這個(gè)事兒。幸虧及時(shí)發(fā)現(xiàn)，要是贈(zèng)送出去了，自己的信譽(yù)也會(huì)受影響?！?他認(rèn)為，要求店家“退一賠三”是合理的。


    28日，記者聯(lián)系了該網(wǎng)絡(luò)商城。“標(biāo)注全新的商品，不論是商家銷售還是商城自營(yíng)，都是要保證全新銷售的，如果消費(fèi)者收到的不是全新的，按照三包規(guī)定，如果確定（如戴先生所說(shuō)）的話，是支持退一賠三的?！痹撋坛强头藛T對(duì)記者表示。

    28日中午，記者聯(lián)系到了該手機(jī)銷售方?！笆謾C(jī)不是退貨的手機(jī)，是全新的手機(jī)，庫(kù)房把單子（發(fā)票）放錯(cuò)了，導(dǎo)致顧客收到兩個(gè)單子（發(fā)票）。” 該店客服人員告訴記者，手機(jī)是原裝的手機(jī)，“一些手機(jī)在我們這邊都是要進(jìn)行拆箱抽檢的，尤其是一些老款手機(jī)，我們確定手機(jī)是沒(méi)有問(wèn)題才會(huì)發(fā)貨。”

    關(guān)于賠償問(wèn)題，該客服人員表示，一開(kāi)始，戴先生要求的不是“退一賠三”，“商城客服跟我們說(shuō)，戴先生要求我們賠償3200元。雖然是我們失誤導(dǎo)致的問(wèn)題，但賠償3200元，我們沒(méi)有辦法滿足”，所以雙方未能就賠償問(wèn)題打達(dá)成一致。

    記者告知該店客服人員，戴先生要求“退一賠三”。對(duì)此，該客服人員表示，他們同意戴先生該訴求。

    隨后，記者將客服人員的話轉(zhuǎn)告了戴先生。戴先生對(duì)“退一賠三”的結(jié)果，表示認(rèn)可，已經(jīng)將手機(jī)寄回，會(huì)再和該店進(jìn)行聯(lián)系。

    您遇到過(guò)類似的事情嗎，
    大家怎么看？

    最后小編提醒大家：
    在購(gòu)買電子產(chǎn)品時(shí)，
    一定要向商家索要正規(guī)發(fā)票，
    并核實(shí)發(fā)票信息，
    以免商家以逃避包修責(zé)任。

    來(lái)源：山東商報(bào)、青青島論壇、青島新聞網(wǎng)等
    
								
    
								
								
    
                            
    
                            
    
                                
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    急聘工作
    
                                    
                                
    
                                
                            
    
                           
							



    

    

							 
    
                            
                        
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            
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